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TEMAS DE AYUDA

Registro  

Registrarse es simple y es cuestión de unos minutos. Para iniciar el proceso de inscripción, haga click en el link Registro de Usuarios al inicio de esta página. Sólo deberán registrarse usuarios que sean mayores de edad. El paso siguiente será llenar un formulario con su información, si no proporciona toda la información requerida, le resultará un error. Si hace click en el link de registro de Registrar al final de la página, será dirigido a una página de confirmación. Se le enviará un email para confirmar su registro y activar así su cuenta.

 
Area de Miembros  

El Area de Miembros aparecerá una vez que haya iniciado sesión desde la página inicial o desde la pagina de inicio de sesión. El área de Miembros está dividida en cuatro partes:



  • Ofertar. En esta página usted podrá ver las ofertas que tiene activas, su estado, los artículos que ha ganado y las subastas que está siguiendo. En el link de Seguimiento de Subastas, podrá agregar palabras clave para subastas en la que está interesado. Se le enviará un email cada vez que se agregue una subasta que contenga la palabra clave que usted ha escrito. Haciendo click en el link Ver Detalles de el área de artículos ganados, podrá ver los detalles del vendedor, y ponerse en contacto con él para concretar la venta.


  • Vender. Hay tres áreas disponibles en esta página. Mis Subastas Abiertas, donde usted verá detalles de las ofertas que tiene actualmente abiertas. Si aún no se han realizado ofertas en su subasta, usted podrá editarla. En Mis Subastas Cerradas podrá ver las subastas que usted ha realizado y que ya se encuentran cerradas. Puede editar, borrar o volver a colocar una subasta cerrada. En el área Artículos Vendidos verá los artículos que ha vendido ya, y haciendo click en Ver Detalles se dirigirá a una página donde verá los detalles del comprador. Si existe una cuota por Subasta Terminada, el vendedor tendrá que pagar la cuota antes de ver los detalles del comprador. Si después de que el vendedor ha contactado al comprador, no se ha realizado la venta, puede solicitar la restitución de su cuota de Subasta Terminada. Una solicitud se enviará a la administración del sitio y será evaluada para reembolsarle la cuota.


  • Reputación. Desde esta página podrá ver los comentarios que ha recibido, y podrá hacer comentarios a otros usuarios.


  • Detalles. Puede editar su información personal usando esta página, excepto su nombre de usuario. También puede cambiar la contraseña de la cuenta. Si los campos Contraseña, y Confirmar Contraseña se dejan en blanco, la contraseña permanecerá intacta.

 
Cómo hacer una oferta  

Si ha encontrado un artículo por el que desee realizar una oferta, puede hacerlo rápida y fácilmente siguiendo estos pasos:



  1. Inicie sesión con su cuenta. Si no está registrado aún, puede hacerlo en menos de 5 minutos.


  2. Visite la página de la subasta.


  3. Hacia el final de la página de descripción de la subasta, encontrará un cuadro para realizar ofertas, puede utilizar el link de acceso directo para el cuadro de ofertas si así lo desea.


  4. Escriba su oferta. Tenga en cuenta que debe ofertar por una cantidad mayor a la oferta actual.


  5. Haga click en el botón de Aceptar.


  6. Se le solicitará que confirme su oferta, una vez que lo haga, su oferta será registrada, y si resulta ganador de la subasta, se le enviará un mensaje de confirmación. Si su oferta no rebasa la oferta más alta existente, se le dará la opción de realizar una nueva oferta.

La Auto-Oferta puede ayudarle a ganar una subasta y a evitar que en el último momento su oferta sea rebasada. Para colocar una Auto-Oferta escriba el precio máximo que está dispuesto a pagar por el artículo. Si otro usuario coloca una oferta en la misma subasta, automáticamente se colocarán ofertas en su nombre hasta llegar a su oferta máxima. Con la Auto-Oferta usted pagará el precio más bajo posible hasta que alguien más coloque una oferta más alta.


Existe otra forma de subasta: Compra Inmediata. Los precios de Compra Inmediata los fija el vendedor, si está de acuerdo en el precio, puede hacer click en el botón de Compra Inmediata que aparece en la página de detalles de la subasta. Será dirigido a la página de confirmación de la Compra Inmediata. En una subasta estándar, la subasta terminará inmediatamente, ya que el artículo ha sido vendido instantáneamente vía Compra Inmediata. En una subasta holandesa, usted puede escribir la cantidad de artículos que desea comprar (dependiendo de la cantidad disponible).


Si usted compra menos artículos de los que están disponibles en total, la subasta continuará abierta con el número restante de artículos después de su compra.

 
Cómo Vender  

Una vez que se haya registrado, podrá vender artículos a través del sitio. Para realizar esto, deberá hacer click en el botón de Ventas, y será dirigido a una página donde seleccionará la categoría del producto o servicio que deseea vender. Ningún artículo se podrá vender si elige sólo la categoría principal, deberá elegir la subcategoría más adecuada a su producto o servicio. El segundo paso es escribir los detalles de la subasta, configuraciones, métodos de pago disponibles. La imagen que ilustrará su oferta no tiene costo alguno, pero la administración del sitio podrá establecer una cuota por subir imágenes adicionales. En la ficha Configuración de la Subasta, puede elegir el tipo de subasta, el precio inicial, la opción de activar Compra Inmediata, o fijar el precio de reserva. También podrá elegir la forma de incrementar las ofertas: incremento personalizado, o utilizar nuestra tabla de incrementos proporcionales. Si elige el incremento personalizado, deberá escribir el valor del incremento. También podrá elegir si desea destacar el artículo y la duración de la oferta. Después de escribir su ubicación, formas de envío y pago, haga click en el botón de Siguiente Paso, que lo llevará a revisar la subasta antes de enviarla. La subasta será activada una vez que el pago por colocarla sea realizado, o si no hay cuotas por pagar, será activada instantáneamente.

 
Anuncios Deseados  

Los Anuncios Deseados son una nueva característica que está adquiriendo popularidad. Como anunciante, puede publicar anuncios solicitando artículos específicos que desea y los vendedores pueden enviarle ofertas de artículos que tengan en venta. Es una forma sencilla, rápida y sin complicaciones en que los vendedores puedan satisfacer las demandas de los compradores.


Anunciante (Comprador)

Liste un nuevo Anuncio Deseado y espere a que los vendedores lo contacten y le ofrezcan artículos. Si usted recibe una oferta que satisfaga sus necesidades, puede ofertar en la subasta de ese artículo.


Vendedores


Busque en los Anuncios Deseados y si encuentra alguno que coincida con algún artículo que usted vende, haga una oferta y dígale al anunciante que usted tiene justo lo que está buscando!

 
Subastas Holandesas  

En una subasta holandesa, el vendedor tiene más artículos del mismo producto que pone en venta. El comprador debe ingresar la oferta máxima que está dispuesto a pagar por el artículo, y la cantidad de ellos que desea comprar. El comprador con la oferta más alta recibirá el número de artículos que solicitó, y los compradores restantes recibirán el número de artículos que siguen disponibles. Los compradores pueden hacer más de una oferta para el mismo artículo.

 
Sistema de Reputación  

Una vez que se ha procesado una venta, tanto el vendedor como el comprador podrán dejarse comentarios mutuamente. La reputación va de una a cinco estrellas, y sólo podrá realizarse una sola vez y no podrá ser editada posteriormente. La administración del sitio se reserva el derecho de eliminar comentarios maliciosos o falsos.

 
Seguimiento de Artículos  

El Seguimiento de Artículos le permite mantener en la mira cualquier subasta sin necesidad de ofertar en ella. Esto significa que puede mantenerse informado de cómo va la subasta y permitirle ganar con una oferta de último minuto. Puede seguir cualquier artículo haciendo click en el link Seguir este Artículo en cualquier página de subasta.

 
Seguimiento de Subasta  

El Seguimiento de Subasta le notifica de subastas recientemente agregadas que contengan las palabras claves que usted elija. Por ejemplo, si busca usted un Playstation 2, puede escribir esa palabra clave en el área de miembros. Cada vez que se publique una subasta que contenga el término Playstation 2, se le notificará a usted. Puede escribir tantas palabras clave como desee.